Polityka Zwrotów

1. Nasza Zasada Zwrotów

**Wszystkie zatwierdzone zwroty kosztów są wydawane wyłącznie jako Waluta Sklepowa Cargoo (zasilenie profilu).** Środki te mogą zostać wykorzystane przy Twoim kolejnym zamówieniu lub dodane do Twojego ogólnego salda. Nie oferujemy zwrotów w gotówce ani przelewów bankowych po rozpoczęciu procesu realizacji zamówienia.

2. Kwalifikacja do Zwrotu

Większość przedmiotów pozyskiwanych za pośrednictwem Cargoo kwalifikuje się do zwrotu pod następującymi warunkami:

• **Odrzucenie w magazynie:** Jeśli podczas inspekcji w naszym zagranicznym magazynie stwierdzimy, że przedmiot jest uszkodzony lub znacznie różni się od Twojej prośby, zainicjujemy zwrot.
• **Błąd realizacji:** Jeśli dostawca nie jest w stanie dostarczyć przedmiotu do naszego magazynu w rozsądnym terminie, masz prawo do zwrotu wartości produktu.
• **Nieprawidłowy produkt:** Jeśli omyłkowo pozyskaliśmy produkt, który nie zgadza się z wysłanym linkiem lub opisem.

3. Produkty Niepodlegające Zwrotowi

Niektóre przedmioty nie kwalifikują się do zwrotu po złożeniu zamówienia u dostawcy:

• Towary wykonane na specjalne zamówienie lub spersonalizowane.
• Specjalistyczne zamówienia, o których wcześniej uprzedziliśmy, że podlegają zasadzie brak możliwości zwrotu od dostawcy.
• Produkty, które zostały już wysłane przesyłką międzynarodową z naszego magazynu pod Twoje drzwi.

4. Polityka Anulowania

Jeśli chcesz anulować zamówienie po dokonaniu płatności, ale przed złożeniem zamówienia u dostawcy, otrzymasz pełny zwrot w walucie sklepowej. Po złożeniu zamówienia u dostawcy możliwość anulowania zależy od warunków dostawcy.

5. Koszty Wysyłki

Opłaty serwisowe oraz międzynarodowe koszty wysyłki, które zostały już poniesione, nie podlegają zwrotowi.

6. Proces Reklamacji

Aby zgłosić prośbę o zwrot, skontaktuj się z nami za pośrednictwem WhatsApp lub e-mail ([email protected]). Prosimy o podanie szczegółów zamówienia oraz załączenie wszelkich niezbędnych zdjęć i opisów. Staramy się rozpatrzyć wszystkie prośby w ciągu 48-72 godzin.